Райффайзен Банк пошел по пути обмана и подставы клиентов во всех мелочах (4 звонка правды)

Добрый день!

Данный отзыв - это уже крик души по его сути, по содержанию постараюсь отразить все максимально риторически без эмоций.

Начало 2022 года, подаю заявку на кредит. Кредитное решение везде обещают за 1 день, от момента заявки до получения одобрения по "космической" ставке прошло около 30 дней. Я каждый день слышал от подержки, что мы Вам ответим "сегодня", завтра, через неделю, а через неделю еще через неделю и мягко говоря у меня был клиентский шок, но это дало первый звоночки о падении австрийской машины ниже плинтуса.

Звоночек 2. Звонок от коллекторов, о задолженности в 150 рублей по дебетовому счету, который нигде не отображается, который ушел в овердрафт. Итог, как закрыть? Оплатите по счету, как оплатить если реквизитов нигде нет? Да, их нет, они есть у нас. Два часа ожидания - реквизиты, оплата. Банком пользоваться не хочется, перестаю переводить сюда ЗП.

Звоночек 3. Пакеты услуг - у Вас задолженность, 700 рублей. Откуда? Золотой пакет услуг. Ок, где увидеть эту задолженность? Нигде, но мы у вас ее спишем, как только Вы положите деньги на счёт.

Звоночек 4. Нет кнопки закрыть карту. Оказывается есть кнопка "Заблокировать", но Ваш счет после закрытия карт опять нигде не будет отображаться и том, что Вы что-то не закрыли Вы узнаете только от Богов поддержки на которой видимо держаться все хлипкие бизнес-процессы Банка. Карта 110 дней - гашу задолженность в срок, хочу закрыть счет- оказывается какой-то долг 13 тысяч. Видимо если бы не зохотел заказать для душевного спокойствия справку о закрытии счета, то узнал бы о "долге" опять от коллекторов. Потому что счета эти, как Вы могли понять, уже нигде не отображаются.

Итог, товарищи ушли разобраться откуда взялся долг, ответ сутки, справки сутки. Хоть не сразу в коллекторское агенство подали. А я готовлю жалобу в ЦБ и отправляю на суд banki.ru историю хромого 2022 года у Райффайзенбанка.