Списали денежные средства и не хотят возвращать
18.11.22 делал через приложение МТС банка переводы с сим-карты МТС на банковскую карту МТС банка в размере 4990 р плюс комиссия. Первый перевод не прошёл, появилась ошибка сервис временно недоступен, но деньги остались на симке. При второй попытке перевода появилась такая же ошибка, но при этом деньги с симки списались, но на банковскую карту не поступили. По данной проблеме было зарегистрировано 3 обращения в поддержку, 18.11.22, 20.11.22 и 05.12.22. Результата нет до сих пор. При моих многочисленных обращениях в call- центр и онлайн-чат банка мне не предоставляют никакой информации, советуют просто запастись терпением. Сроков никаких при этом не обозначают. Сколько мне ждать? Почти месяц прошёл с момента списания денежных средств. Появилось стойкое ощущение, что вопросом никто не занимается, заниматься не будет и ничего мне возвращено не будет.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка
1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после...
Благодарю за консультацию
У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк...
Хорошая карта
С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и...
Мне подошло
Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро...
Доставка отличная
Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего...
Очень быстро
Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного...
Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты
31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а...