Попытка оформления дебетовой карты от Альфа банка после открытия брокерского счета

13.12.2022 21:39
1405
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Открыл сначала брокерский счет, но как понял для его пополнения нужна карта Альфа-банка, решил оформить (тем более еще акция возврата 500 рублей) и ее после открытия брокерского, при оформлении вылезло сообщение, что уже имеется цифровая карта и нужно скачать приложение, я конечно же не понял что за карта уже оформлена у меня. При скачивании приложения никакой цифровой карты у меня не оказалось, при общении с тех.поддержкой и бесконечным переключением между специалистами (общение с ними длилось около 1,5 часов), наконец-то некая Наталья ответила мне, что при открытии брокерского счета открывается некая Брокерская дебетовая виртуальная карта с каким то номером, которая нигде не отображается, и настоятельно рекомендует обратиться в отделение банка для ее получения. Я не знаю что это за карта, какой у нее тариф, где вообще информация про нее. Тем более я ее не оформлял, при открытии брокерского счета нигде не написано что откроется еще и некая Виртуальная дебетовая карта. После вопроса а почему она оформилась при открытии брокерского счета и какой у нее тариф, меня переключили на очередного специалиста Анастасию, которая не отвечает уже 30 минут. В общем, перехотелось пользоваться услугами Альфа-банка после такого.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-04T16:44:59+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-21T15:16:28+03:00
Приветствуем! Сейчас дебетовых карт на ваше имя нет. Заказать нашу карту вы можете на [url=https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/?rp-tab=all ]сайте. [/url] Брокерская виртуальная карта — это карта для опраций, которые связаны с переводами денег на брокерский счёт.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка