Карта как бы есть, а как бы и нету

13.12.2022 22:53
2496
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
07.12.2022 воспользовалась предложением банка. Решила оформить кредитную карту. Вышло сообщение: Оформляем карту. Пользуйтесь картой до получения пластика. Карта будет активирована и появится на главном экране в течение 5 минут. Если понадобится пластик, дождитесь уведомления и приходите в офис по адресу: г. Новороссийск, пр-т. Ленина, 10. Не забудьте паспорт. Спустя 6 суток, 5 минут так и не закончились. 12.12.2022 в чат-поддержке ответили: карта готова, едьте в отделение. Приехали, сказали карты нет, классно да? Поддержка говорит одно, в отделении банка другое. 13.12.2022 приходит пуш-уведомление в сбер онлайн - карта готова, можете забрать. Ок. Поехала второй раз. Карта и в самом деле готова, да выдать не можем, она именная, да она на вас, но вы же в приложении оформили, а мы не отобразили, поэтому извините, ждите пока исправим ошибки. Товарищи, это что такое вообще? клиент 2 раза прокатался в пустую, проблема не решена. Клиентка вашего банка уже более 12 лет, может пора отказаться от ваших услуг? Там и ВТБ предлагает выгодные условия. Отдельное спасибо девушкам в отделении, старались, но не смогли, как сказали ограничены в правах (что?) сотрудник банк непосредственно в отделении ограничен? тогда зачем он нужен? Очень жаль потраченного времени, посмотрим как банк загладит вину и как быстро решит вопрос. Пока оценка - 1. Дальше посмотрим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-03T17:47:57+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-12-29T00:48:51+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, ваша карта готова и ожидает вас по адресу: г. Новороссийск, пр. Ленина, д. №10, не забудьте паспорт. В связи с тем, что Вы осуществляете вход в СберБанк Онлайн по заблокированной карте, возможны ограничения в работе системы, в т.ч. ограничения видимости, активации и выдачи карты. Рекомендую после получения нового пластика пройти повторную регистрацию по ней, чтобы всё работало правильно. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,51
средняя оценка
35.25%
решено проблем
7 840
отзыва
7 482
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка