Не могу стать клиентом банка
Компания стала сотрудничать с Альфа-банком, появилась возможность получить карту на зарплатном проекте.
Связываюсь с представителем - Антоном П-ым. Он мне проговаривает по телефону условия (конкретно интересовали условия по посещению бизнес-залов), затем обещает скоро прислать эту инфу в виде презентации. Задерживает ответ, в итоге через неделю я получаю презентацию, где условия совсем иные, нежели проговоренные устно.
Через контакт-центр нахожу другого сотрудника по имени Александр, чтобы уточнить, как же всё-таки на самом деле. Александр обещает, что со мной свяжутся, и действительно - звонит сотрудник банка (Андрей, кажется), проговаривает условия обслуживания, которые меня почти бы устроили, но мы договариваемся, что он попробует согласовать у руководства небольшую корректировку условий для меня, после чего я готов стать клиентом банка.
С тех пор мне никто не звонил. Его номера у меня не осталось. Пробовал найти этого сотрудника, но колл-центр не помог, а Александр от повторного разговора отказался.
Был бы рад стать клиентом банка, однако информации от вас нет, да и теперь клиентский сервис пугает - один человек отвечает на вопрос неделю, с другим договариваешься и он не перезванивает, третий вообще отказывается выделить 2 минуты на повторную беседу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...