Банк разочаровывает! Становится все хуже и хуже

14.12.2022 19:49
1152
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Насколько раньше была лояльна к банку и рекомендовала знакомым, на столько сейча. Говорю, что если есть выбор, то стоит подумать. Хотела положить деньги на карту через банкомат. Банкомат ошибку выдал, написал перевод в ручном режиме банк проведет. Сразу пыталась зайти в интернет банк, написал, тех.проблемы и не пустил. Прошли сутки денег нет! Тех. Проблемы у банка теперь мои потерянные деньги. В чате банк отвечает, что заявку составили, будут рассматривать 30 дней. Не удивлюсь, если ответят, что не было ничего. Чек нарисовала. До этого были вопросы к банку в другой проблеме, Тоже нормального ответа не получила. Ответ один: мы молодцы, все дураки. Года 4-5 назад. Пытались помочь в любом вопросе. А не дежурное посмотрим подумаем....

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-08T17:22:40+03:00
Спасибо за отзыв. Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-26T17:30:54+03:00
Приветствуем! Сумму зачислили на ваш счёт 19.12.2022. Извините, что пришлось так долго ждать 😔
user-67996532689
2023-01-23T11:03:51+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка