Навязывание кредитной карты
13.12.2022 поступил звонок с номера +7499270****46, робот сообщил, что зарплатная карта готова и необходимо ее забрать
Во время выдачи зарплатной карты, оператор и администратор зала, в настойчивой форме начали объяснять, что "работодатель прислал две карты, сейчас необходимо перейти по ссылке из смс и подтвердить получение второй карты, вторая карта необходима для активации первой"
На мои претензии "ну вот же, зарплатную карту я уже вижу в приложении, работодатель мне ничего не сообщал о второй карте и почему вторая карта - это кредитка"?
Сотрудницы продолжили отвечать в формате "то, что вы видите в приложении, еще неактивированная карта, зарплата может не сразу прийти, поэтому работодатель страхуется и присылает две карты, если она вам не понадобится, закроете через 2 месяца"
В таком формате разговор продолжался около 5 минут, на мои фразы "если я ее могу закрыть через 2 месяца, почему я не могу сейчас отказаться от ее получения?" сотрудницы отвечали "получение второй карты ОБЯЗАТЕЛЬНО, отказаться нельзя, сейчас все работодатели так делают".
Проблема была решена после ответа моего работодателя, что никакой второй карты он не запрашивал, и навязывание кредитной карты в обязательном формате - является инициативой двух сотрудниц Альфа Банка.
В данной ситуации сотрудниками Альфа Банка был нарушен закон РФ о навязывании услуг, поэтому прошу провести проверку и повлиять на двух сотрудниц, вынуждающих клиентов оформлять совершенно ненужные им кредитные карты, мотивируя это обязательностью
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...