Доброе утро) 19.11.2022 года совершила покупку по карте МТС на сайте Озон. Оплата прошла успешно. Через 2 часа была вынуждена отменить часть заказа. На следующий день Озон прислал мне чек о возврате и пояснил, что ждать надо до 10 дней. По истечении этого срока написала в чат поддержки с уточнением, где возврат. Сотрудник в чате достаточно быстро ответил, что деньги должны поступить до 08.12.2022. Когда деньги не поступили и в этот день, я снов а обратилась в чат. Девушка оператор попросила прислать подробную информацию - дату и время совершения покупки, время возврата, сумма покупки и возврата, а также чек. Она зафиксировала обращение и сообщила, что на след день со мной свяжутся. Действительно на следующий день позвонила сотрудник, мы с ней сверили все данные, она сказала, чтобы проверить всё, нужно немного времени и пообещала перезвонить. Поскольку я работала, не смогла ответить на звонок. Было несколько попыток со мной связаться звонком. Получила от банка развернутый ответ в виде сообщения, в котором мой вопрос был решён. Осталась довольна сервисом и вежливостью сотрудников. Спасибо, что помогли разобраться в этой ситуации))
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Льготный период длинный
У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...
Комиссии по кредитной карте МТС банка
Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про...