10% кэшбэк на все, но нет...

15.12.2022 10:52
1342
3
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Заинтересовала акция "10% кэшбэка на все до конца года" по дебетовой карте. На сайте банка все перечитал до дыр, все "мелкие шрифты", искал подвох, допусловия, при которых будет такой кэшбэк. Но ничего такого не нашел. Поняв, что 10% КБ оформляют всем без исключения, пошел в отделение банка оформлять карту.

Спросил срециалиста, кэшбэк будет, как указано в акции? Специалист сказала, нет, только 1,5% . Почему же, спросил я? 10% - это только при условии, что вы оформите ещё какой-то там финансовый счёт и пополните его на 1000 рублей. Сдержав свой нрав и не проматерившись, я попрощался и скзал, что не нужна мне никакая карта. На что специалист сказала, давайте я согласую, чтоб вам сделали 10% кэшбэка без доп.требования.

Не поверил ей, но я ж ничего не теряю, решил попробовать. Завтра, говорит, в приложении увидите, какой у вас кэшбэш. Но кэшбэк как был 1,5% так и остался. Обманула!!! Конечно, ей же план нужно выполнять!

И после всего этого вы ещё устраиваете акцию "Порекомендуй другу..." !? Ну уж нет, от меня вы будете получать только антирекомендации.

Понимаю, моя история - мелочь. Но неприятно!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-15T13:29:55+03:00
Приветствуем! Сейчас вы участвуете в акции «Кэшбэк 10%». В ноябре у вас была одна покупка по карте, за неё выплатили кэшбэк на бонусный счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». За покупки в декабре выплатим кэшбэк в январе. Проверим консультацию сотрудника отделения, и если поймём, что он совершил ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Простите, что ввели в заблуждение 😔
user-755312304996
2023-01-13T23:09:29+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка