Ужасное обслуживание и обслуживание. Будьте внимательны!
Ситуация такова. Взяла кредитную карту у данного банка, заказав через контактный центр. Мне вроде рассказали про "все" условия и оформили доставку. Пользуюсь я картой , радуюсь и приходит мне уведомление о страховании карты МТС в Сбербанке. Я была в шоке! Ничего не имею против страхования, но просто терпеть не могу подключение услуг без моего ведома. Позвонила в страхование Сбербанка и действительно, страховка есть и чтобы ее убрать нужно пройти через круги Ада. Далее позвонила в контактный центр МТС для прояснения ситуации. И знаете, что мне ответили?! Страхование подключается автоматически!! Вы вообще ошалели? меня вроде как должны были предупредить, но мне об этом не говорили. Проверьте разговор( благо у вас записываются, опять же вроде как) . Далее стало еще интереснее со специалистом Дмитрием. на мою просьбу составить обращение с жалобой на то , чтобы разобраться в данной ситуации и отключить услугу - он отказался. Пояснив , что страхование отключится у меня в конце месяца( опять же интересный автоматизм вашего банка, в который я не верю). а по поводу найти виновных, нет смысл- меня якобы обо всем предупреждали. Итог таков, на меня как клиента просто плюнули. Прошу детального разбирательства, от автоматического подключения страхования и его же автоматического отключения до найти виновных и хорошенько наказать, чтобы в дальнейшем неповадно было !надеюсь на ваш скорый ответ
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Максимум дней льготки
Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка...
Подписка и кредитная карта
Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный...
Оплата долга по кредитной карте
Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не...
Обязательный платеж по кредитной карте
В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить...
Разобрался в суммировании кешбека
Пользуюсь продуктами МТС Банка уже второй год, в том числе дебетовой и кредитной картой. Ценю, что иногда попадаются действительно выгодные категории кешбэка. Вот и на август 2026...
Комиссии по кредитной карте МТС банка
Вечно эти банковские комиссии как запутанный клубок. Вроде карта удобная, а начинаешь копаться в условиях и голову сломаешь. В прошлый раз полез в приложение искать информацию про...
Кредитная карта МТС
Кредитную карту МТС банка заказал из-за интересных условий льготный период 111 дней. Доставку на дом заказал на 16 августа, и в этот же день мне её привезли. Много читал в...