Очередной обман

15.12.2022 15:52
1322
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
МТС банк заинтересовали своей кредитной картой с льготным периодом, в переписке в чате банка было обещано никаких скрытых доплат и услуг. Оформил карту через мобильное приложение, получать нужно было в офисе МТС, где работница мне так же подтвердила, что в льготный период не будет никаких переплат и скрытых услуг. При оформлении карты пришла ссылка на телефон с договором, которая не открывалась, прочитать договор я не мог. Так как работница МТС и в чате МТС банка обещали никаких доп.услуг и скрытых доплат - получил карту. Через месяц увидел, что начали списывать за навязанную услугу страховка 835,80 рублей в месяц - мне она была не нужна и я о ней не знал и не подключал. Сейчас в МТС банке в чате пишут, что вернуть деньги не могут, что комиссия уже удержана - это обман! так как у вас есть 14 дней с момента списания и отказаться от этой страховки и вернуть мне удержанные у меня за навязанные услуги оплату. Сейчас меня отключили от чата, я не могу им написать, не отправить сообщение. Номер страхования отказываются мне предоставить в МТС Банке и Сбербанк, чтобы я не мог написать заявление на возврат.
МТС Банк
МТС Банк
2022-12-15T17:49:07+03:00
Здравствуйте! Условия, на которых банк выдает держателю пластик есть в заявлении о предоставлении карты. Клиент знакомится с документами до подписания заявления. Страховку можно отключить и после оформления карты. Способы тоже указаны в документе. Мы посмотрим, чем сможем Вам помочь. Обязательно вернемся с решением чуть позже. С уважением, МТС Банк
user-31599330634
2022-12-18T11:17:49+03:00
Спасибо Ольге специалисту МТС банка - вопрос решили быстро и корректно, побольше таких работников МТС банку! Отдельное спасибо Банки.ру!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка