Потерялся и не вернулся swift перевод

19.12.2022 14:24
3242
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

24.10.2022г. отправил со счета в Райффайзенбанке валютный перевод 13,2 тыс.$ в австралийский банк. 02.11.2022 выяснлось после моего звонка в Райффайзенбанк, что "перевод заблокирован на стороне банка-корреспондента по причине блокировки счета получателя". Но счет получателя не был заблокирован, т.к. мой брат 25.10.2022 выполнил перевод на тот же счет и всё прошло. Я связывался с получателем и он подтвердил, что счет не заблокирован. За невыполненный валютный перевод Райффайзен Банк взял 250$. 02.11.2022 я сразу подал заявление на расследование онлайн и 15.11.2022 я подал заявление на возврат перевода в отделении банка, за что Райффайзенбанк сразу списал с моего счета 50$. На 19.12.2022 Райффайзенбанк никакой информации кроме той, что была 02.11.2022 не предоставляет. Получается Райффайзен Банк списал с моего счета деньги за перевод и за возврат но ни того, ни другого не выполнил, перевод мой потерял и на настоящий момент не вернул.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-27T18:59:10+03:00
Учитывая отсутствие ответа от банка оценку зачли.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-12-20T13:25:10+03:00
Добрый день. По нашей информации платеж отклонен на стороне банков-корреспондентов, т.к. счет получателя заблокирован для проведения операций. Со стороны нашего банка ошибок не выявлено. Комиссии списаны правомерно. Заявление на возврат средств направлено 15.11.2022. 18.11.2022 банк-корреспондент прислал уведомление о получении этого запроса. При поступлении в банк возвратного платежа сумма будет зачислена на ваш счет. На текущий момент средний срок обработки запроса – 1-2 месяца. Необходимо дождаться поступления средств на счет. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка