Не работает мобильное приложение

20.12.2022 00:57

20287

Оценка

Прозрачные условия

Вежливые сотрудники

Доступность и поддержка

Удобство приложения, сайта

Отзыв проверен

Мобильное приложение не работает, на сайте банка ни какого-либо упоминания об этом. Не работает с 18.12.22., пишу отзыв 20.12. Также почти год как мобильное приложение не доступно гугл плей, почти всё банки уже подсуетились и открыли для скачивания с других платформ Appstore, или разработчиков мобильных телефонов. Мобильное приложение их ИТБ банка даже когда работало было урезано.

Администратор народного рейтинга

2023-01-12T17:27:32+03:00

Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.

Банк ТКБ

2022-12-20T17:46:20+03:00

Уважаемый igls! В период 18.12.2022 с 00:30 до 10:00 (МСК) 19.12.2022 в банке проводились регламентные работы. В связи с чем в указанный период были возможны ограничения и перебои в работе личного кабинета системы дистанционного банковского обслуживания (далее – СДБО). При этом сообщаем, на текущий момент личный кабинет СДБО работает в штатном режиме. Проведенной проверкой не установлено наличие каких-либо ограничений в работе Вашего личного кабинета. Последний зарегистрированный вход осуществлен Вами 20.12.2022. Дополнительно сообщаем, что в связи с санкциями, введенными США и их международными партнерами в отношении России, мобильное приложение «TKB Экспресс 2.0» удалено и временно не доступно в магазине приложений «Google Play» (операционная система Android), «App Store» (операционная система IOS). Но Вы по-прежнему можете осуществлять дальнейшее обслуживание через интернет-банк на официальных сайтах банковской группы (www.tkbbank.ru / www.itb.ru), выбрав соответствующую вкладку «Онлайн сервисы» и произвести дальнейшую авторизацию. В настоящее время Банком проводятся работы по размещению мобильного приложения на официальных сайтах банковской группы ТКБ (www.tkbbank.ru / www.itb.ru). Приносим извинения за доставленные неудобства! Надеемся на Ваше понимание. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место

из 307 банка

4,27

средняя оценка

47.5%

решено проблем

365

отзыва

363

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты

Мобильный банк user-752025358437 Хочу оставить отзыв о работе банка в городе Воронеж. Мне 77 лет, у меня есть смарт телефон, но вот пользоваться я им не совсем умею.Ходить в офис становится все тяжелее, а у меня...

Банк ТКБ

Помогли с подключением интернет банка user-764325335636 Сегодня, 26.05.2026 г. В 13:27 ч. Оратилась в свой офис ТКБ банка по адресу г. Обнинск, ул. Гагарина, д. 13 к своему менеджеру М-вой Римме Е-вна за помощью по работе мобильного...

Банк ТКБ

Карта user-942825333385 26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за...

Банк ТКБ

Переоформление вклада Denis Poltoranov Обращался в отделение банка 25.05.2026 г на улицу Ярцевскую д 19 ТЦ Кунцево Плаза Попал к менеджеру Д-вой Светлане М-вне. У меня не было онлайн , попросил помочь установить и...

Банк ТКБ

Пополнение накопительного счета user-539225275727 19.05.2026 г. около 16.00 я обратилась в отделение банка г. Воронеж ул. Кирова д. 6А , чтобы пополнить накопительный счет и получить консультацию по Международной карте.Дома мне...

Банк ТКБ

Оперативность решения различных вопросов user-60167988266 09.06.2024 в 13.11 час. обратился в онлайн-чат Банка ТКБ по первому вопросу, касающемуся устранения сложностей с авторизацией и безопасностью работы в интернет-сервисах. Оператор...

Банк ТКБ

Бюрократизм банка при отправке перевода Le professionnel Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ...

Банк ТКБ

Мобильный банк

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о работе банка в городе Воронеж. Мне 77 лет, у меня есть смарт телефон, но вот пользоваться я им не совсем умею.Ходить в офис становится все тяжелее, а у меня... Читать полностью

29.05.2026

Помогли с подключением интернет банка

Оценка 5

Сегодня, 26.05.2026 г. В 13:27 ч. Оратилась в свой офис ТКБ банка по адресу г. Обнинск, ул. Гагарина, д. 13 к своему менеджеру М-вой Римме Е-вна за помощью по работе мобильного... Читать полностью

26.05.2026

Карта

Оценка 5

26.05.2026 г. в 10:05 я обратилась в отделение ТКБ банка в городе Белгороде для запроса платежного поручения по ранее отправленному переводу, который я получила на руки, а также за... Читать полностью

26.05.2026

Переоформление вклада

Оценка 5

Обращался в отделение банка 25.05.2026 г на улицу Ярцевскую д 19 ТЦ Кунцево Плаза Попал к менеджеру Д-вой Светлане М-вне. У меня не было онлайн , попросил помочь установить и... Читать полностью

25.05.2026

Пополнение накопительного счета

Оценка 5

19.05.2026 г. около 16.00 я обратилась в отделение банка г. Воронеж ул. Кирова д. 6А , чтобы пополнить накопительный счет и получить консультацию по Международной карте.Дома мне... Читать полностью

19.05.2026

Оперативность решения различных вопросов

Оценка 5

09.06.2024 в 13.11 час. обратился в онлайн-чат Банка ТКБ по первому вопросу, касающемуся устранения сложностей с авторизацией и безопасностью работы в интернет-сервисах. Оператор... Читать полностью

12.06.2024

Бюрократизм банка при отправке перевода

Оценка 4

Здравствуйте! Решил открыть НС в другом банке, для чего сделал перевод с ТКБ карты на свой счет в другой банк. Перевод оформил и подтвердил кодом из смс в личном кабинете ТКБ... Читать полностью

02.05.2023