Банкомат проглотил 200 тыс, банк обещает дать ответ через 10 (!) дней
16 декабря 2022 года вносил наличные в банкомате райффайзен банка а Санкт-Петербурге с номером 6822. Сумма крупная, около 200 тыс.
После пересчета денег банкомат завис, выдал ошибку, выплюнул 1 купюру в 1000 р и выдал белый экран.
Я сразу же позвонил в техподдержку, мою заявку зарегистрировали и сказали, что на ответ берут 10 (десять!) дней, но обычно это происходит быстрее. Ну ок, сегодня пятница, впереди выходные, в понедельник ответят, подумал я.
19 декабря звоню в банк, оператор сообщает что деньги инкассированы, ожидайте, срок рассмотрения до 26 декабря.
В итоге, сегодня 20 декабря, прошло 4 суток, сижу без денег с непонятной перспективой их зачисления.
В чате приложения оператор издевательски пишет "Оператор:
Понимаю ваши эмоции, но так быстро обращения не рассматриваются, нужно подождать ответа на него в SMS."
Райффайзен - ты супер! Из-за ошибки вашего банкомата я должен нервничать, звонить каждый день и выбивать свои деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...