Банк обманул с кешбеком дважды

1 случай. В начале мая 2022 года по ссылке блоге я оформила заявку на кредитную карту 365 дней без процентов Альфа банка, за оформление по ссылке было поощрение в виде кешбека 2000 рублей почле покупки на соответствующу сумму, перейдя по ссылке мне перезвонила сотрудница банка и назначила встречу, 11.05.2022 я получила кредтную карту в отделении, 15.05.22 я совершила покупку на сумму 8457р в магазине lazurit, чем выполнила условие для получения кешбека в 2000р, но банк до сих пор его так и не начислил, при обращении в поддержку, банк утверждает, я открывала карту не по ссылке блогера, поэтому кешбек мне не положен, с чем я не согласна, ведь моя заявка взялась не из воздуха и я знаю по какой ссылке я переходила...

Очень неприятно, специально ждала акцию на эту карту, чтобы был еще и кешбек, а банк решил можно не начислять, выдумывать причины, чтобы обманывать своих клиентов...

2 случай произошел так же в май, 11.05.2022 вместе с кредитной мне выдали и дебетовую карту, по которой ближе к концу месяца была акция кешбек от партнера ozon в размере 20%, меня акция заинтересовала, 26.05.2022 я перешла по ссылке из приложения и сделала заказа на ozon на сумму 2451 рубль, но как и с первым случаем кешбек не был начислен, пре первом обращении в чат банка мне обещали что кешбек начислят, но позднее, но его все не начисляли и при последующем обращении в чат банка дал ответ, что по ссылке из приложения я не переходила и меня нет среди претендентов на кешбек...

Очень грустно что банк привлекает пользователей яркой рекламой своих продуктов и соблазняет кешбеками и акциями, но отказывается начислять положенные бонусы...