Без ведома подключили пакет обслуживания и списали средства со счета
2. Неоднакратно с 09.2022 года по 12.2022 года мне поступали звонки от менеджеров ВТБ с предложением кредита, никто не уведомил об изменении тарифа за пакет.
3. Пакет привелегия был в одностороннем порядке отключен. Без моего ведома подключен неизвестный мне пакет "Привилегия NEW", по словам поддержки С 14 по 30 ноября 2022г. в банке проходила миграция с архивного ПУ «Привилегия NEW» банк ВТБ подключил мне третий тариф "Привелегия МК", который я не заказывал.
В итоге нельзя данные манипуляции считать изменением тарифов по обслуживани. Отключили пакет, пусть даже в одностороннем порядке, переведите на базовый, пришлите уведомление через личный кабинет.
После списания средств тут же обратился менеджерам ВТБ, для того чтобы отключить пакет потребовалось в личном кабинете подписать документы (до этого два раза отключали пакеты, подключали самостоятельно другие пакеты с другими названиями, ничего подписывать не нужно было)
Банк, вернуть списанные средства отказался.
В результате манипуляций банк ВТБ обманным образом завладел моими деньгами списав их с моего счета. Банк клиентом которого я являюсь второй десяток лет (неоднократно добросовестно исполнена ипотека, потребительские кредиты, активный пользователь карт) допустил неправомерное удержание денежных средств, и уклоняется от их возврата и допускает таким образом использование этих средст в коммерческих целях и это все в период когда необходимо покупать подарки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Магнит ПэйВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов
Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть...
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...