Ну очень странный банк

24.12.2022 03:24
1529
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Реклама на сайте... Альфа карта... Закажите, доставим. Заполнил всё как запрошено. Нет. Сам иди в отделение... Через несколько дней позвонил... Оператор меня стал убеждать, что я открыл виртуальную карту... Это с доставкой-то? Смешно... тем более использую IOS... Читать умею... На сайте оформить дебетовую альфа-карту... и так далее... всё согласно навигации сайта.

Хорошо... допустим, я ошибся и заполнил что-то не то... Толку то? Приложение не подключается, даже после того как оператор продиктовал номер счёта.. "Некорректные данные".. 

Ненадлежащее качество оказания услуг и это на стадии попытки стать клиентом... Странно... Не интересно... 

Да, моя ошибка в выборе банка. Исправлюсь. Благодарю за опыт. Всего доброго.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-11T15:11:23+03:00
Приветствуем! При подаче заявки на сайте открываем виртуальную карту без пластика. По смс с кодом подтверждения заявки видим, что вы пытались подать заявку несколько раз, поэтому возникла ошибка при оформлении доставки курьером. Зайти в приложение на этом тарифе можно по номеру телефона с устройства Android. На IOS зайти в приложение можно после прохождения полной идентификации при получении карты. Неименную карту вы можете получить моментально, поэтому после заказа направили вам смс: Спасибо за заказ карты! Забрать её можно в любом нашем отделении. Извините за неудобства и потраченное время.
regrus
Ошибка компании «Альфа-Ьанк» - факт её существования.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка