Подключили совершенно не то, что описывал сотрудник банка
24 декабря пришла в отделение на Ленинградском шоссе, 68, чтобы забрать карту. Сотрудник предложил открыть очень выгодный банковский продукт, 7.5% годовых, снятие, пополнение (крупными суммами и есть неснижаемый остаток, но мне это подходило), бессрочный, "да, это почти как накопительный счет". Выглядело вкусно, и я согласилась. В приложении, когда ставила подпись, прочитала, что "инвестиционный", но мне было не так важно, что "под капотом", по описанию сотрудника это было именно то, что мне нужно. Подписала, не вчитываясь в условия тарифа.
Там же точно не будет ничего такого, о чем мне не сказали, правда?
Вечером решила узнать, что внутри красивого фантика. О, продукт уже открыт, "Ликвидная 2". Доверительное управление. Ладно. Срок инвестирования - 1 год. Мне же сказали "бессрочно"? Комиссия за управление 1%, за закрытие до года 2%... погодите-ка, какая комиссия?
Иду перечитывать документы.
"Денежные средства не подлежат страхованию". Об этом меня никто не предупреждал.
"Отсутствует гарантия получения доходности". А... а... а как же обещанные "7.5%"? Как же "5.5% при остатке меньше 300 тысяч"?
Конечно, это была моя ошибка, согласиться на банковский продукт, не дочитав тарифы, но при таком расхождении описания и документов - это чистой воды обман клиента, и доверие к банку подорвано безвозвратно. В чате со мной обещали связаться в рабочее время, но в любом случае, после праздников буду искать, куда вывести от них деньги.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка
Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам
Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница...
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!
При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом...
Райффайзенбанк возврат денег
Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было...
Банк простил мою ошибку
Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам...
Оперативная помощь в любом вопросе 24/7
Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была...
Ошибочные выписки на электронную почту
У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил...