Отказ в выдаче дебетовой карты

26.12.2022 23:23
4848
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Пришел в Отп банк у м. Технологический институт, девушка спросила, что меня интересует. Я сказал, что мне нужна дебетовая карта. Начала спрашивать - зачем мне нужна дебетовая карта? Первый раз в жизни слышу подобный вопрос. Взяла паспорт, начала листать его. Сунула его под "осветитель", чтобы проверить подлинность. Проверила. Ей этого показалось мало - она подозвала контролёра. Пришел юноша в лупой, стал под этой лупой рассматривать мой паспорт. Эта хамская операция продолжалась около минуты. После этого девушка заявила, что мне отказано в выдаче дебетовой карты, но по какой причине - отказалась сказать. Тут же они оба - и девочка, и мальчик - стали навязывать мне оформить вклад под проценты - услугу, о которой я не спрашивал. Пришлось развернуться и молча уйти. Такого хамского и непрофессионального отношения за 40 лет жизни ни в одном банке не встречал. Ставлю этому банку заслуженную оценку - ноль.

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-01-08T06:35:54+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. Для проведения проверки по возникшей ситуации я направила информацию руководителю офиса. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк
user-538512423535
Банк не связался со мной, не принес извинения за хамское поведение сотрудников, не было объяснено: что это за практика - отказывать без причины в услуге выдачи дебетовых карт. Делаю вывод - банк инициирует и поддерживает подобное отношение к клиентам. Продолжаю оценивать их сервис на 0, и даже на -1

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 916
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка