Пропали деньги с карты!

27.12.2022 15:08
2844
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Доброго времени суток. Решила сделать карту юнионпей в Газпромбанк в отделении банка в Тамбове. Сразу столкнулась с проблемой больших очередей и несколько дней пыталась подать заявление на выпуск именной карты ( выдают только по заявлению в банке). получив карту и благополучно улетев отдыхать возникла другая более серьезная проблема, пропали деньги с карты. Перевела деньги на карту со своего счета в другом банке, деньги поступили полностью ( так отображалось в приложении), но на счету была сумма на 13 тысяч ₽ меньше. Написала обращение в банк, 3 дня тишины от банка, но случилось повторное списание средств, уже в сумме 243 тысячи рублей и на карте стал минусовой баланс. Потратила кучу нервов и деньги на звонки в банк из-за границы. Куда делись деньги не заметно, никаких операций по карте или счету не отображается, в итоге зарегистрировали обращение. Но как быть в ситуации если это последние деньги и единственная карта для оплаты за границей?

Газпромбанк
Газпромбанк
2022-12-27T17:52:16+03:00
Здравствуйте! Проверяем информацию по вашему отзыву. Вернемся с ответом, когда получим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-945912429010
2023-01-17T18:24:57+03:00
Вопрос решен, но спустя 2,5 недели. Понимаю, что были новогодние праздники, но я в это время была не в России и без денег, которые были списаны с карты и на которые я надеялась. Все равно спасибо, потому что до этого сотрудники говорили, что решение вопроса может занять месяц, а в итоге исправили быстрее.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка