Обещанный кэшбэк 1000 рублей по акции «Кэшбэк 1000 ₽ после первой покупки» так и не был начислен
Заказывал карту на странице акции, ознакомившись с условиями и правилами. Предварительно позвонил в контактный центр (8 (800) 200-00-00), сотрудник, ответивший на звонок, подтвердил, что на текущий момент акция действительна и она суммируется с акцией «Кэшбэк 10% на всё по Альфа-Карте и вечное бесплатное обслуживание».
В тот же день 28 ноября после получения карты совершил покупку на сумму 698,44 рублей. По прошествии нескольких дней в приложении отобразилась сумма кэшбэка за данную операцию, она составила 10% от суммы покупки и не 1000 рублей, как должны было быть начислено по условиям акции, а всего лишь 500, то есть всего 569,84 ₽. После, вплоть до 29 декабря, кроме 10% кэшбэка по операциям, никаких дополнительных начислений не поступало. 11 декабря оставил аналогичное обращение по данному вопросу на странице сайта банка alfa.me/cashb. 16 декабря поступил следующий ответ в приложение банка: "Здравствуйте! По данной акции начисление кешбэка производится в течении 30 рабочих дней с момента выполнения вами условий. Проверить информацию можно в разделе "Весь ваш кешбэк".".
Сегодня 29 декабря. С момента выполнения условий прошел 31 день. Выплата оставшейся части вознаграждения за выполнение условий акции (500 рублей) так и не была произведена.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...