Качественный сервис

29.12.2022 14:39
2147
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Благодарю за качественный сервис сотрудников Альфа-Банка!

 1. У меня возникла небольшая проблема и ее оперативно решили. 

2. Мне была необходима новая карта, ее быстро привезли.

3. Качественный сервис ! Успехов и процветания!

П.С. Особая благодарность сотруднику группы урегулирования по моему обращению № A2212275240

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-12-29T17:51:42+03:00
Спасибо за отзыв. Будем благодарны, если вы подробнее расскажете: 1) Какую проблему вам помогли решить сотрудники? Куда вы обращались? Укажите дату. 2) Как прошла встреча с представителем банка? Укажите дату. 3) Приведите пример качественного обслуживания. 11.01.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
user5196483
2022-12-29T18:05:12+03:00
1. Моя мама добавила мой номер телефон в свою учетку и я не мог переводить средства через СБП, я обращался в чат , после того как обращение было закрыто , мне позвонили и спросили как все прошло , я сказал, что проблема не решена и девушка решила ее за 10 минут. Встреча была сегодня 29.12.2022 в башне Евразия, все отлично , оформил кредитную карту. На мой взгляд это качественный сервис!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2022-12-29T14:42:42+03:00
Приветствуем! Спасибо вам, что нашли время поделиться опытом. Рады, что смогли помочь. Дальше будет только лучше 🙌

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка