Ни ответа, ни кэшбека
30.10 оформил альфа карту Было заявлено, что первый 30 дней кэшбек 10% со всех покупок, но не более 2000 руб. Специально уточнил в чате все условия перед оформлением, банк-то такой...
Исправно пользовался картой в ноябре, а 10 декабря ждал свои 2000 кэшбека. Каким же было мое удивление, когда я увидел кэшбек в 394 рубля.
11.12 написал в чат с целью разобраться, где консультант создал заявку на неккоректное начисление. Ну банк-то такой, стремненький, поэтому 16.12 я получил глупую отписку о том, что кэшбек начисляется такого-то числа, что для расчета он округляется туда-то, и, что проверить его можно там-то.
16.12 Позвонил на горячую линию, где экспертная дама сказала, что кэшбек 10% начисляется только клиентам, у которых 90 дней не было продуктов в банке, а я свою карту закрыл 9.07. Повисло некоторое молчание, т.к. я не совсем понял шутка это или нет.
"А с 9.07 по 30.10 сколько дней прошло?" - спросил я. Пересчитав (цитирую: с 9.07 по 9.08 -30 дней, с 9.08 по 9.09 - 60 дней, с 9.09 по ...... .)
Короче, цирк, ладно хоть с клиентами читать учимся.
В общем, оставил я претензию, ответ потребовал направить на адрес электронной почты.
На дворе 29.12- ни ответа, ни кэшбека.
Такой себе банк, делайте выводы
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...
Обращение
Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий...
Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги
24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат...
Получение карты
21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к...