Благодарность сотруднику

30.12.2022 10:31
1782
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В декабре 2022 года у меня возникла сложная финансовая ситуация, образовалась просроченная задолженность по кредитным картам. Я работала со специалистом М-ой Еленой В-ой, которая помогла мне "войти" в график платежей и отменила неустойку. Вопрос с просроченной задолженностью закрыт. Благодарю этого отзывчивого человека и компетентного специалиста и поздравляю с Наступающим Новым годом и Рождеством!  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-19T23:23:46+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Автор, расскажите поподробнее, в чем заключалась помощь сотрудника? Пришлите, пожалуйста, с адреса электронной почты, который подтверждали при написании отзыва, копию договора банковского обслуживания (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать) на responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. 27.01.2023 Спасибо за предоставленную информацию.
user-563012452257
2023-01-24T07:39:21+03:00
Здравствуйте! У меня образовалась просроченная задолженность, выставляли неустойку по четыре картам, по адресу прописки выезжали сотрудники банка, работающие с задолженностями. И начали приходить письма о расторжении договора и передачи дела в суд. Неустойка по 4 картам составляла около 50 тыс, то есть на кредитных картах был такой минус. Так как я всегда была добропорядочным клиентом банка, для меня эта ситуация была стрессовой и тупиковой. Елена В-на мне предложила варианты решения без реструктуризации, так как этот вариант растянулся бы на 10 лет. Она предложила закрывать по очереди карты, отменив по ним неустойку, чтобы я вошла в график платежей не выплачивая этих штрафов. Я была просто счастлива!. Я теперь выплачиваю кредиты «без стрессов», одну карту уже закрыла, по которой была самая маленькая сумма. И это благодаря Елене В-не. Я очень ей благодарна!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2022-12-30T11:07:19+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам безумно приятно читать слова благодарности в адрес коллеги. Банк всегда старается идти навстречу Клиентам в вопросах урегулирования задолженности. Рады, что Ваш вопрос благополучно решен. Слова благодарности Елене с удовольствием передадим. Уверены, что качество обслуживания еще не раз станет поводом для положительного отзыва! С Наступающим Новым Годом! Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка