Как достать клиента

04.01.2023 00:40
4389
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20.11.22 я обратилась в онйлайн-банк для получение карты кредитной. Условия меня заинтересовали и я решила чем черт не шутит и попробую этот богом забытый банк.
06.12.2022 приехал курьер отдал мне карту и говорит: активация в приложении банка, сказал название приложение так как у меня айфон.
07.12.22 я не могу активировать карту пишет ошибку "не верная карта или логин" 

звонб на гл. через минут 30 меня через множественное количество переводов перевели на специалиста. И оказывается у меня номер не привязан к кредитке. сдедали запрос и составили обращение.
15.12.22 приходит смс что все нормально по обращению. звоню на гл И о боже оказывается карта на одно фи, а какая то прошла карта на мои девичьи фио. девушки утверждали что именно в этом проблема. Нужно идти в отделение банка 

20.12.22 иду в отделение банка. Заполняю все и предоставляю все документы. Жду когда мне объединчт все счита и я смогу активировать эту адовую карту.
29.12.22 заонок на гл: оказывается мой номер опять не привязан к этой карте и в этом проблема. Создаем обращение и ждём опять.

03.12.22 это какой то цирк. Знаете что произошл? Не угадаете ни когда. Мои Фио не поменяли. при этом я смогла зайти в интернет банк, но в личный кабинет все так же не могу. Девушка на гл приняла меня за ненормальную объясняя мне что интернет банк и личный кабинет одно и тоже и не может быть что я не могу войти. Афигеть. Что б через переводы я вышла на специалиста который сказал без изменения фио карты вам не видать как своих волос на попе.

я вот думаю 🤔 завтра пойду в отделение писать на закрытие всех карт и отзыв обработки персональных данных.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-04T16:37:09+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка