Благодарность

04.01.2023 13:32
1722
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратились в МТС банк с просьбой о погашении кредитной карты, но оказалось это проблематично, т. к хотела её погасить за мужа, а он в данный момент мобилизован и находится не в городе, но на помощь мне пришла очень квалифицированный специалист своего дела М-ко Анна, за что ей отдельное спасибо за решение этой проблемы, побольше бы таких работников. Спасибо. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-23T22:26:38+03:00
Спасибо за интерес к нашему ресурсу и выраженную благодарность сотруднику. Чтобы мы смогли его зачесть, расскажите нам, пожалуйста, как именно Анна урегулировала вашу ситуацию? Ответ можно оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru с адреса, зарегистрированного на сайте. 07.03.2023 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
user-203712478470
2023-01-24T19:48:44+03:00
В досрочном погашении сотрудника салона связи у меня не списался платеж на досрочное погашение. Тем самым у меня не сократилась сумма переплаты. Звонила в банан ни чем не могли помочь. Обратилась в банк сотрудник Маргарита сказала что это моя ошибка. Наш разговор услышала Анна и сказала может посмотреть чья ошибка. Она долго разбиралась составляла какие-то документы и сказала что поможет решить этот вопрос что моей вины в этом нет. Ошибся тот сотрудник. Мы с ней всё оформили она переодически звонила что контролирует этот вопрос. Хотя сотрудники ей говорили что бесполезно. Мне исправили график как должен быть, пересчитали проценты и кредитную историю. Спасибо ей. Тк я поняла что интерес был мне помочь только у Матюшевой Анны.
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-04T14:19:43+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы высоко оценили работу нашей коллеге. Обязательно передадим Анне спасибо от Вашего имени. По правилам сайта для зачета отзыва необходимо рассказать об обслуживании подробнее. Напишите, пожалуйста, в комментарии более детально как Вам помогла Анна. Будем Вам крайне признательны. Поздравляем Вас с Новым годом и Рождеством! Счастья и благополучия Вам и Вашим близким! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка