Забыли совдепию - вам сюда! на клиентов чихать, курьеры хамят

04.01.2023 18:03
3632
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

10 лет назад была ипотека в этом банке. С тех пор остался открытый счет и новая прописка. Два раза пыталась заказать дебетовую карту. Первый раз привезли документы со старой пропиской, хотя заявку отсылала через госуслуги, где указана достоверная информация. Отказалась, интереса почему не проявили особо. Заказала второй раз, только что привезли СНОВА с тем старым адресом, заявку заполнила уже Вручную.!

Я конечно снова не стала подписывать документы с неверными данными. И в ответ на это курьер мне нахомил!!!! что мол я должна была звонит в банк и говорить, что не нужно приезжать.!! (я что в курсе, что банк не проверяет текущие данные и его совершенно не волнует, что предоставляет документы с ложными данными на подпись)??? Ушел весьма демонстративно хлопнув моей дверью! В контакт центре ничего членораздельного сказать не могут, кроме того что мол надо идти в офис с паспортом и менять данные! (вообще я сходила в конце декабря, но просидев в очереди почти 40 минут ушла, так как она сдвинулась на одного человека ровно), а передо мною было еще 2. Мне вот нужно ходить в такой банк???? Вообще у нас 21ый век, а не СОвдепия, где замена прописки не давно не делается таким образом.

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-05T12:43:13+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Skyhopehope
2023-01-26T17:50:55+03:00
Банк совершенно нагло заявил в своем ответе, что мне было предложено внести исправления в мои данные! НЕТ, НЕ БЫЛО! А только придти в отделение, о чем я и написала в отзыве. ВООБЩЕ ни одного слова про хамское поведение курьера. Никакой попытки решить вопрос - ни одного звонка из банка не поступило, никаким образом сгладить ситуацию (которая возникла уже два раза) даже не попытались.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.03%
решено проблем
7 489
отзыва
7 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка