Ещё не пользовался, а уже негатив!

04.01.2023 18:10
2865
Оценка
2
Отзыв проверен

Добрый вечер всем! Очередной отзыв о банках. Сегодня речь пойдёт о банке Союз. Никогда с ними не связывался, сейчас решил. Понравилась бонусная программа. Заказал карту через интернет. Сегодня курьер привёз. Отдал документы, подписали бумаги и в путь. На дворе 4 января 2023 года. Как вы знаете, карту нужно активировать. Жду смс сообщения, о том, что ваша карта активированная, можете пользоваться. Ну так происходит с картами многих банков. Жду час, жду два, а смс не приходит. Набираю горячую линию этого союзного банка. Спрашиваю, что мне делать, ждать смс или можно активировать через колл-центр!? Девушка просит немного подождать и удаляется выяснять информацию. Слушаю музыку в трубке телефона. Проходит минуты три, оператор появляется на линии и заявляет мне ну ОЧЕНЬ интересную информацию. Оказывается, что смс с активацией мне придёт только девятого января. Почти через неделю. Что, якобы, сегодня у них не работает профильное подразделение и активация не возможна! Вы в адеквате там? Все банки активацию своих карт проводят в течении часа или полутора, а вы в течении недели. Вот это быстрота в работе!! Сразу начинаешь понимать, что это самый быстрый банк в мире! Видимо они работают так, как ещё работали в Союзе! В Советском Союзе! Когда интернета не было и информацию приходилось доставлять лошадями или голубиной почтой. Хотя и голубь бы уже давно долетел! Союзовцы, но не позорьтесь! Это же вообще какой то нонсенс. В век технологий активировать карту в течении недели! Вот удивили, так удивили! Я уже начинаю бояться, что же будет если я буду с их карты переводить деньги!? Дойдут ли они!? Или тоже в течении недели, двух, трёх, месяца!? Быстрота, это не ваш конёк! 

P. S. Ссылаться на праздники не нужно! Все банки уже работают. Операции с картами проводят незамедлительно. Вы в отстающих!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-30T16:23:28+03:00
Спасибо за отзыв, оценка зачтена.
Инго Банк
Инго Банк
2023-01-10T15:20:24+03:00
Уважаемый Sergey19801980, добрый день. Нам очень жаль, что некорректная консультация сотрудника вызвала у Вас столько отрицательных эмоций. С сотрудником проведена разъяснительная беседа. Банк приносит свои извинения и в качестве компенсации начислил Вам 300 бонусных баллов.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка