По накопительному счету "Управляй процентом" начислили % в 2 раза меньше обещанных

05.01.2023 13:43
4008
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для новых клиентов банк предлагает - в рекламе - 10% по накопительному счету "Управляй процентом" в первые два месяца. Я открыла этот счет 17 ноября 2022 года.

Во-первых, "два месяца" из рекламы - это не 60 дней, а месяц открытия счета и следующий за ним. Т.е. если, например, открыть счет 15 числа, повышенная ставка будет не два месяца, а полтора. Но это ок, это "читайте условия договора", приемлемо.

Во-вторых, если за часть ноября банк начислил проценты по обещанной повышенной ставке, то за декабрь - т.е. следующий за месяцем открытия - проценты начислены по ставке 4,9 %, что совсем-совсем не 10% (!), которые были обещаны.

Обращение на сайте банка зарегистрировано. В контактном центре рассказывают, что сейчас-то - третий месяц - ставка у них отражается ординарная, пониженная. Почему так вышло во втором месяце, они не знают. А обращение мое рассмотрят в течение 30 дней, ускорить его рассмотрение невозможно.

Штош. Я, по меньшей мере, в изумлении...) 

Газпромбанк
Газпромбанк
2023-01-05T17:00:58+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
user-479812486464
2023-01-09T14:20:55+03:00
Что же, вопрос действительно решен, обещанные проценты доначислили. Приличные люди), спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24.06%
решено проблем
7 471
отзыв
7 425
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв о Газпромбанке

Оценка 5

Я являюсь клиентом Газпромбанка в г. Улан-Удэ.  25 августа 2026 г. обратилась в отделение банка для открытия вклада.  Меня встретила сотрудница отделения Анастасия, которая... Читать полностью

01.09.2026

Подсказали про последний момент фиксации денег на счету на минимальный остаток

Оценка 5

Здравствуйте! В августе я открыла новый накопительный счëт на минимальный остаток под 14 % с приветственной надбавкой, открыла в Рязанском филиале. Сегодня хотела понять, могу ли... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали сами, позвонив мне, про новый накопительный ежедневный счëт, который более выгоден

Оценка 5

21 августа мне позвонил сотрудник Газпромбанка из Рязанского филиала и сказала, что у меня, деньги на накопительном ежедневном счету лежат по ставке 5 %, а в банке есть теперь счëт... Читать полностью

31.08.2026

Получение карты Газпромбанка

Оценка 5

Всех приветствую, хотела бы оставить отзыв о сотруднике Газпромбанка Сергее Т-ве, договорились о встрече, приехал как обещал в течении часа, выдал мне карту, показал документы... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в решении проблемы

Оценка 4

Закрывала сейчас вклад, в приложении, в срок. Раньше проценты по закрытому в срок вкладу, даже если закрывался в выходной день, выплачивались сразу. А сегодня сюрприз - проценты... Читать полностью

30.08.2026

Отзыв об обслуживании в офисе банка

Оценка 5

21.08 посетил офис банка по предварительной записи через ЛК с целью получения дебетовой карты. Сотрудница в окне4 быстро выдала карту, дала пояснения по поводу открытия... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка