Полный абсурд!

08.01.2023 12:02
1747
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Самый ужасный банк! Я обращалась лично в отделение. Просила закрыть кредитную карту. Мне сказали задолженность 604 рубля. Я тут же оплатила и благополучно забыла про все. 

Через какое то время приходит смс внесите обязательный платёж. я в шоке ничего не понимаю звоню в банк. Они говорят у вас задолженность 604 рубля сколько то там копеек. ( странное совпадение?) ну да ладно. ОПЛАЧИВАЮ!!! Звоню через время снова. Они мне говорят у вас задолженность 27 копеек. Я и это оплатила 4 дня назад. Но в банке говорят ничем не можем помочь деньги ещё не поступили.

Таким образом уже пол года я не могу до конца закрыть свою карту!!! Больше никогда не обращусь в этот банк. Ещё и заявление напишу если они у ближайшее время не закроют все. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-01-30T23:58:30+03:00
Спасибо за отзыв, оценку засчитали.
МТС Банк
МТС Банк
2023-01-08T12:27:42+03:00
Здравствуйте, Анна! Уже проверяем информацию по Вашей карте. Посмотрим, чем сможем помочь. С обратной связью вернемся в ближайшее время. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка