Сведения для госслужащих

08.01.2023 15:39
9973
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат службы поддержки для предоставления сведения о наличии счетов и иной информации, необходимой для представления сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера. Спустя 24 минуты мне пришел ответ:

"Спасибо за ожидание! Уточните, пожалуйста, для каких целей вам нужна эта информация? Счёт в Яндексе — это электронное средство платежа, предназначенное для переводов электронных денежных средств. При его использовании не открывается банковский счёт, и такие электронные средства платежа не включаются в отчёт".В результате переписки, направят справку в течении 5 дней. Просьба создать автоматические справки и выписки.

Яндекс Банк
Яндекс Банк
2023-08-15T19:42:56+03:00
Здравствуйте! В службе поддержки подсказали верно. Мы следуем рекомендациям Минтруда, согласно которым в справке не отображается информация о деньгах, которыми пользуются с помощью электронных средств платежа. Счёт в Яндексе как раз такой. Справки готовим в течение 5 дней, так как делаем их вручную. Взяли на заметку ваше пожелание и подумаем, как можно изменить этот процесс

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,27
средняя оценка
38.47%
решено проблем
9 677
отзыва
9 609
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Яндекс Банка

Решение проблемы с кешбэком

Оценка 5

Обратился в банк (в поддержку) 25.07.2026, с вопросом о начислении кешбэка в разделе фастфуд, после покупки не пришёл обещанный кешбэк, я написал в онлайн чат, сотрудники ответили... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо за полезную консультацию

Оценка 5

19 августа 2026 года в 18:46 обратилась в онлайн-чат за консультацией по следующему вопросу: зашла через мобильное приложение в раздел для компенсации покупок по дебетовой карте... Читать полностью

01.09.2026

Автопополнение

Оценка 5

При пользовании дебетовой карты Яндекс Пэй у меня была подключена автопополнение карты. Мне как бы эта функция была не нужна и поэтому я решил её отключить. Но самостоятельно, в... Читать полностью

01.09.2026

Помощь в чате приложения Яндекс Банка

Оценка 5

11 августа в 13:28 написала в чат приложения Яндекс Банка вопрос по заказу, сделанному в тот день.  Сделала заказ в Купере. Хотела узнать, каким будет кешбэк на эту покупку... Читать полностью

01.09.2026

Кэшбек в Яндекс банке в сентябре

Оценка 5

‎Пользуюсь разными картами для получения выгодных кешбеков и в этот раз привлекла внимание акция от Яндекс пэй - 25% кэшбэка на покупки в Летуаль. Но было не понятно, за какие... Читать полностью

01.09.2026

Оперативно сделали справку по транзакциям за 3 месяца

Оценка 5

31 августа в 23:08 я обратился в чат мобильного приложения Яндекс Банка. Так как было достаточно много оплат по карте, мне нужно было сделать справку по всем операциям за последние... Читать полностью

31.08.2026

Специалист рассказал о возможности смены дизайна карты

Оценка 5

Я увидел в интернете, что один из пользователей смог сменить дизайн своей электронной карты Яндекс Банка в приложении. Я часто пользуюсь приложением «Яндекс Пэй», и мне постоянно... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка