Ужасная работа сотрудников банка

Получение обыкновенной дебетовой карты превратилось в настоящий идиотизм. С таким непрофессионализмом и наплевательским отношением клиентам я доселе не сталкивался.

5 Января я специально приехал в Казань из другого города (у нас отделения этого банка закрылись) для получения дебетовой карты. В филиале банка я сообщил сотруднику, о своем желании получить дебетовую карту, он попросил паспорт, и спросил где я проживаю, я сказал что не по прописке (хотя какая вообще разница?) ну ок. И через две минуты, сообщил что выдать дебетовую карту они мне не могут. ДЕБЕТОВУЮ КАРТУ, не кредитную, ДЕБЕТОВУЮ. Я спросил причины. Сотрудник ответил, что не знает и спросил сколько у меня есть карт. Я ответил, что две (не знаю можно ли в отзывах упоминать другие банки, скажу, что "Зеленая" и "Желтая" карта). Затем она предложила мне открыть премиальную карту, мол ее открыть можем, но цена 2000+ рублей. Я естественно отказался. Выйдя из отделения я позвонил в поддержку, где мне сообщили, что не понимают, почему мне не выдали карту и сделают проверку. Я спросил могу ли я получить электронную карту, раз в пластике мне отказали. Оператор сказал, что да. Нужно просто открыть рублевый счет. Я снова пришел в тоже отделение. Где этот же сотрудники сказал, что открытие рублевого счета не даст мне возможность открыть виртуальную карту и что он не знает, "Что тех.поддержка там выдумывает", я все же настоял на открытие данного счета. Как вы догадываетесь, зарегистрировать виртуальную карту мне снова не удалось. Я снова позвонил в поддержку, где сотрудник сказал, что мне необходимо еще оказывается заключить договор на удалённое обслуживание. Я подошел к сотруднику спросил, могу ли я заключить договор на удаленное обслуживание, первый ее ответ был "Он уже заключен", я сказал - почему тогда я не могу зайти в личный кабинет в приложение, ее ответ - "Мы не можем его заключить, так как вы не являетесь клиентом банка". Как вообще можно дать два диаметрально противоположных ответа за 10 секунд? Ну как то можно, судя по всему. Время уже поджимало и мне пришлось уйти. Затем, вернувшись домой, я написал чат тех.пожддержки ОТП, обрисовал в краце ситуацию, и мне сказали, что все ОК достаточно позвонить в тех.поддежку и мне предоставят доступ в лк для регистрации вирт карты. Я уже наученный горьким опытом, ничего не ожидая позвонил в тех.подержку, опертор сказал, что все в порядке и можно оформить доступ в ЛС. Достаточно сообщить кодовое слово. Я сказал, что я не регистрировал кодовое слово, сотрудник сказал, что без него не получиться и мне нужно снова ехать в отделение и регистрировать кодовое слово... И что, мне снова ехать в другой город, чтобы сотрудник банка, мне сказал, что поддержка что-то выдумала? Как вообще можно работать и иметь стольненалженую систему?