Огромные проценты по кредитной карте 110 дней

09.01.2023 12:47
3191
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

С сентября начал пользоваться картой 110 дней от Райффазен Банка, исправно платил минимальные платежи по карте. Но 2 января пропустил дату формирования выписки и минимальный платеж списался уведя карту в перерасход. Удивлением стало то, что оказывается за декабрь были начислены проценты за пользованием карты лимитом в 330 тыс. на 20 000 рублей. Картой пользовался только по льготым операциям (покупки) без снятия наличных и переводов, процент по договру 25 годовых. Из переписки с сотрудниками банка узнал формула расчета, исходя из которой, при полном расходе лимита карты процентов за месяц дожно быть примерно на 6-7 тысяч рублей. Именно поэтому то я и выбирал и начал пользоваться этой картой, потому что 6-7 тысяч в месяц платит %% для меня приемлемо, но откуда взялись 20 с лишним тысяч рублей начисленных процентов за декабрь мне толком объяснить не смогли ни в чате, ни в высланном в отдельным письме сложным расчетам. Из присланных расчетов увидел что с 3 декабря в расчете процентов стала фигурировать сумма более 640 тыс. рублей, это при лимите карты в 330 000. Что эта за сумма и почему с нее считают проценты мне никто в чате так и не объяснил. Прошу разобраться в данной ситуации и пояснить, каким образом с карты лимитов в 330 000 при ставке 25% образуется ежемесячные начисление процентов на 20 000 рублей. Прибавив к этой сумме еще минимальный платеж получается 30 000 рублей. Может я конечно что то не так понял, но у меня есть две другие кредитки с которых я месяц плачу всего около 10 000 рублей начисленных %%, если полностью их лимит расходуется, который свыше 360 тысяч и процентная ставка в них 30%. Почему на карте 110 дней с 25% процентов в разы больше не понятно.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-01-11T16:46:07+03:00
Добрый день. Для работы льготного периода 110 дней нужно вовремя вносить минимальные платежи и всю сумму задолженности из третьей выписки. Если минимальный платеж пропущен или не погашена вся задолженность из последней выписки, льготный период отключается, а на все операции будут начислены проценты с момента их совершения. 1 декабря по вашей кредитной карте была сформирована третья выписка, всю сумму задолженности из которой нужно было внести до 22 декабря. Так как до этой даты вы оплатили только минимальный платеж, льготный период был отключен, а на все покупки начислены проценты, списанные с вашей карты 2 января. Сумма этих процентов верная и соответствует процентной ставке по договору. В расширенной выписке с 3 декабря отображается неверная задолженность, она в два раза больше фактической. Это техническая сложность, возникшая при формировании выписки. При этом проценты начислялись верно на ту задолженность, которая была у вас по факту. Информация о том, что проценты при прекращении льготного периода начисляются на все операции с момента возникновения задолженности, есть на нашем официальном сайте. Вы можете ознакомиться с ней в разделе «Вопрос-ответ» по ссылке rzb.ru/5PK9Mt. Мурашкин Александр Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка