Проблемы с закрытием кредитной карты в Сбербанке
Не первая проблема за последний квартал 2022 г. при взаимодействии со Сбербанком. Первая была с получением кредита на юр. лицо. Общался с контакт-центром по номеру 900. Открывали новые тикеты регулярно, но ничего не менялось. Забыл.
Вторая проблема с закрытием кредитной карты физ. лица. Взял кредит в другом банке, тот мне закрыл долг по кредитке Сбербанка. 18 ноября 2022 г. заехал в отделение, написали заявление на закрытие, счастливый уехал. 19 декабря 2022 г. открываю мобильное приложение, а карта не закрыта. Звоню на 900, улыбаемся по телефону. В результате завели заявку, в тот же день карту поставили в блок со стороны банка. И вот, уже наступил 2023 год, а карта так и не закрыта, периодически приходят смс с сообщениями, что моя заявка требует еще рассмотрения. Не пойму, что там надо, чтобы закрыть кредитную карту?
30 дней они брали на закрытие и, НИЧЕГО НЕ СДЕЛАЛИ. Движение пошло только после звонка на номер 900.
Прошу уже, дайте справку о закрытии карты, так как я попадаю на повышение ставки по кредиту в другом банке, и решайте эту проблему до посинения, но нет же, ожидайте решения. Связи с исполнителем нет (а ведь у каждой проблемы есть конкретное имя, отчество и фамилия), возникают подозрения, что никто не занимается вопросом, либо ждут, что начну пользоваться картой. Может им не развивать свои небанковские сервисы, а как советовал Владимир Владимирович, заняться банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитных картах Сбербанка
Один из лучших банков в деле
Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков...
Банк как часть жизни
Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В...
Его ругают, а он работает
Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара...
Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей
Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё...
Самый лучший банк
Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за...
Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!
Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства...
Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка
14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за...