Ребята я в шоке

09.01.2023 18:59
3294
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Ребята которые хотят открыть счет в альфе, читайте мой отзыв и смотрите с чем я столкнулась. Смотрите, говорю как есть, я открыла счет в альфа банке для торговли криптой, специально открывала альфу чтобы клиенты могли пополнять мне счет наличными через банкомат. Я заказала карту как не гражданка рф, пошла и получила и решила проверить на внесение наличных по номеру счета внесла 90к все получилось, потом в течении дня я получила от клиента еще сумму менее 100к, через банкомат и все, больше мой счет не захотел принимать наличку, пробовала несколько раз в течении несколько дней, я не удивилась, это же альфа банк была уже наслышана. Через недели две я еще раз решила пополнить через банкомат и все получилось (о чудо). продолжила работат, потом через неделю заблокировали позвонила, объяснила и разблокировали и через два дня снова блокнули, сказали ехать в банк, вот тут-то и начались карусели. Приехала перед нг в отделение за 700 км мол давайте мне мои деньги, а они мне в отделении, а мы не отдадим. Я спрашиваю а почему заблокировали, а они мне говорят мы не знаем, это служба безопасности блокнула, а я им и говорю так спросите у них а они мне говорят надо объяснительную, я прибывав в шоке от такой ситуации, тк никогда с таким Не сталкивалась, работала и со сбером и тиньком там не было проблем закрытием счета. Я написала объяснительую мол продаю крипту и людей не знаю которые пополняют мой счет все так И указала, чеков и что за люди не имею и не знаю. Написала и уехала. И что вы думаете через час мне звонят из банка и просят чтобы человек который пополнял мне счет пришел в отделение банка с паспортом и оригиналом чеков! Представляете!? Комон люди, я вам черным по белому написала что не знаю этих людей а они мне такой ответ. короче в отделении банка вообще не понимают и не владеют информацией как вывести деньги, я не знаю, говорят обращаться в суд а теперь хочу предупредить людей которые занимаются таким же как и я люди никакие проценты не стоят того, чтобы открывать счет в этом банке,  если у вас много дропов сразу ищите юриста, а если вы один как я, то наберетесь проблем. 
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-13T15:46:51+03:00
Приветствуем! Чтобы снять ограничения, просим вас предоставить в отделение документы об операциях с деньгами, в том числе подтверждающие источник их происхождения. В частности, по операциям от 20.12.2022 нужны оригиналы чеков о внесении. Мы можем ограничить доступ, если проходят подозрительные или нетипичные операции. Понимаем, что иногда это случается не в то время и не в том месте.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка