Кэшбэк для новых клиентов

09.01.2023 20:45
2115
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Для новых клиентов был заявлен кэшбэк 10%, в связи с чем я совершила покупку с дебетовой карты ****** 5346 на сумму 27897 руб. Сумма кэшбэка по моим расчетам должна быть 2 тыс руб.  

Цитата «Альфа-Банк даёт лучшие условия кэшбэка на рынке для новых клиентов - 10% на все категории»

Понедельник, 12 декабря 2022

________________________________________

Одежда и обувь

-27 897,00 ₽

+417,00 ₽

В личном кабинете я вижу сумму кэшбэка 417 руб. Прошу банк ответить на мой запрос и начислить кэшбэк. 

Ниже привела ответ сотрудника Альфа Банка, где сказано что МОЯ карта идет без кэшбэка. Это что, отдельный вид карты только для меня (без кэшбэка), а у всех остальных с кэшбэком??

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-10T10:54:59+03:00
Приветствуем! Кэшбэк зачислили на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Дело в том, что у карты неверный карточный контракт, который не участвует в акции. Простите, что не зачислили кэшбэк в срок. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
LUK-IN
2023-01-11T11:10:24+03:00
Добрый день! Кэшбэк начислили, спасибо. Прошу модераторов поменять оценку банку на "4".
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка