Пропал свифт перевод
Отправили SWIFT перевод близкому родтсвеннику в ОАЭ (сумма в несколько десятков тысяч долларов), платеж висит уже третью неделю, после самостоятельных поисков выяснилось, что платеж задержан банком-корреспондентом, который направил запрос в Райффайзен на получение дополительной информации. Райффайзен запрос игнорирует, GPI трекинг платежа отказывается выдавать (делали сами через платные сервисы по UETR номеру), сообщения из системы SWIFT по форме MT199 также отказывается выдавать (только через них можно понять, что конкретно требует банк-корреспондент и почему), предалагают услугу розыска платежа за $50, спрашивается за что, если весь розыск за них мы уже сделали сами, включая прямое общение с банком-корреспондентом. Абсолютно некомпетентные сотрудники на всех уровнях от чат-поддержки до отделений до валютного контроля. Если по итогу платеж будет отклонен банком-корреспондентом, будем требовать возврата всех комиссий за перевод, т.к. Райффайзен не исполняет требования международных переводов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Не работало приложение
Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне...
Чарджбэк
Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат...
Реальная клиентоориентированность
Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и...
Возврат - чарджбэк
Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за...
Лучший премиальный сервис
Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия...
Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением
Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов...
Вернули комиссию за перевод Adsense
Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом...