Альфа-банк и его "вознаграждения"

10.01.2023 15:44
5694
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Увидел щедрое предложение Альфа-Банка и Яндекс.маркета в 20% кэшбэка, думаю, ладно оформлю заказ нужного мне предмета, хоть и знаю, что система кэшбэка в альфа-банке очень слабая, которой я и до этого не доверял. Так вот, перешёл по ссылке, добавил товар в корзину и далее начал оформлять заказы уже в приложении (так удобней, потому что браузерная версия Яндекс маркета очень сильно лагает). Оформил заказал, ждал кэшбэка, но зная, что альфа по 2 месяца начисляет его, думаю, что пока рано в поддержку писать. Но вот терпение кончилось и с середины декабря начал писать в поддержку, ожидая ответа оператора, но единственное сообщение, которое я получал "большой наплыв, все заняты". Вот свершилось 31 числа мне ответили, сказав, что в течение 5 рабочих дней рассмотрят все, и вот сегодня я получил ответ, что мол я не по ссылке перешёл. С этого момента "щедрые" акции данного банка окончательно дискредитированы в моем отношение к ним.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-10T17:21:35+03:00
Приветствуем! Кэшбэк зачислили на ваш счёт. Конвертировать его в рубли можно в нашем приложении или интернет-банке, раздел «Весь ваш кэшбэк». Не смогли выплатить автоматически, так как по условиям акции, перейти нужно было на сайт Яндекс.Маркета. Вы перешли в приложение для покупок. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов в комментариях к отзыву ❤️
Tumker
2023-01-10T17:39:55+03:00
Сотрудники своеверменно решили вопрос и выплатитили вознаграждение, всегда бы так быстро решилаись вопросы в данном банке, спасибо!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка