Дебетовая карта

10.01.2023 19:06
1683
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Сегодня 10.01.2023г сделал в очередной раз перевод на свою карту Сбер через СПБ. Обратил внимание что с меня сняли комиссию (тип штрафы и налоги). Я обратился в чат, где мне объяснили что я сделал перевод не через СБП, на мои возрождения что там было пояснение что перевод без комиссии через СБП в другие БАНКИ, остаток 80т.р никак не восприняли. Ответа, что за комиссия в разделе штрафы и налоги тоже. Какие штрафы и налоги, если я сделал перевод сам себе? Я повторил по тому же алгоритму ещё два платежа по 100р и никакой комиссии. БАНК СПИСАЛ ДЕНЬГИ НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО! Дебетовой картой начал пользоваться месяц назад и это был последний раз. Карту закрываю и никому не рекомендую. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-11T19:11:09+03:00
Приветствуем! Увы, ваших данных не хватило, чтобы мы смогли вас узнать. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва ) ФИО, номер счёта, номер телефона, указанный в банке. Вернёмся с ответом. UPD: Мы пошли навстречу и вернули комиссию за перевод. Перевести в Сбербанк по номеру телефона можно двумя способами: Через систему быстрых платежей. До 100 000 ₽ в месяц без комиссии, далее 0,5% от суммы операции,​ максимум 1500 ₽. Или через систему переводов без настроек СБП. Комиссия 1,95% от суммы перевода. Вы сделали именно такую операцию, поэтому мы верно начислили комиссию.
Местный86
2023-05-10T05:48:53+03:00
Деньги вернули
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка