Альфа-банк и "вознаграждение" 20 процентов за покупку на Яндекс. Маркете

10.01.2023 19:13
2259
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен
Проблема решена

Купилась на обещание Альфа-Банка о щедром кешбэке в 20 процентов за покупку на Яндекс. Маркет. Перешла из приложения банка на Яндекс. Маркет, выбрала и оплатила пылесос, который давно хотела (если бы не пообещали 20 процентов, я бы не стала делать эту покупку). Акция была в рамках чёрной пятницы 13 ноября. Кеш должны были начислить 10 декабря, ни ответа, ни привета. В чате отвечают, что скопилось много звонков и вопросов, дописаться и дозвониться невозможно. Дозвонилась-таки, обещали разобраться в течении 5 дней, прошло больше двух недель, прислали странный ответ, если переходили по ссылке, то кеш должен придти 10 числа... Сегодня опять пусто. В чат писать бесполезно, еле дозвонилась, мне ответили, что я не переходила по ссылке, поэтому кешбека не будет... Как? Я переходила! И по той же акции, только от Тиньфф и Яндекс. маркет я оплатила другую покупку и давным-давно получила с неё кешбек. Сегодня прочитала несколько подобных отзывов об Альфе... Они нагло обманывают и врут. Люди, не ведитесь на их акции. Это не в первый раз со мной и этим горе-банком, тогда я забрала деньги со вклада и перевела всё в Сбер (тоже обманули с кеш). Сейчас большое желание вообще не иметь с ними больше никаких дел, тем более добросовестных банков хватает. Тот же самый Тинькофф, например. Удивило, сколько обманутых людей по этой акции. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-01-10T20:56:44+03:00
Приветствуем! Мы пошли навстречу и начислили вам кэшбэк на бонусный счёт. Перевести его в рубли можно в нашем приложении через раздел Весь ваш кэшбэк. К сожалению, не видим, что вы перешли по ссылке из нашего приложения. Поэтому кэшбэк не пришёл автоматически. Дополнительно проверим работу коллег и примем меры, если были ошибки.
user-991412530464
2023-01-10T23:09:47+03:00
Спасибо за решение проблемы!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка