Благодарю

11.01.2023 10:35
1793
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. В банк обратилась 4 года назад когда покупала автомобиль в салоне. Очень быстро рассмотрели заявку и одобрили. Очень удобно платить через приложение, без каких либо комиссии.  

Не так давно пришлось рефинансирования кредит и снова банк предложил выгодные условия под 9,9%. Оформили быстро, всё объяснили. Сверх дали ещё хорошую сумму( очень вовремя, у нас шёл ремонт в квартире). Эти деньги надо было потратить в магазинах партнёрах. Выбрали Еврокомфорт. Спустя неделю в приложении было написано что кредит не под 9,9%, а под 18%. Очень испугались. В банке объяснили, что в еврокомфорте не все отделы являются партнёрами. Но мы то не знали. Сотрудники предложили написать заявление на пересмотрели процентной ставки, так как мы не знали таких тонкостей и в магазине нам ничего не сказали. Решение банка пришло через один день, в положительную сторону. Нам всё пересчитали. 

Спасибо вам большое!!! 

Рекомендую данный банк. Приходите.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-01T21:07:16+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 04.03.2023 Оценка зачтена.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-01-11T19:55:13+03:00
Добрый день! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса! Мы всегда стремимся помочь нашим Клиентам и решить их вопрос максимально быстро. Рады, что Вы смогли в этом убедиться! Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Отзыв

Оценка 5

Сегодня обратила внимание в графике платежей по автокредиту, что там Включен платеж за смс уведомления 149 рублей, поскольку в этой услуге я не нуждаюсь, написала в поддержку банка... Читать полностью

30.08.2026

Благодарю за лояльность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и благодарность за проявленную лояльность сотрудников банка По невнимательности нарушила условия договора, что повлияло на %  После обращения на... Читать полностью

30.08.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

29.08.2026 года в 23:00, оператор Георгий разъяснить и помог мне в части информации по поводу моего досрочного погашения автокредита, мой вопрос возникал в том, что после моего... Читать полностью

30.08.2026

Условия по кредиту

Оценка 5

У меня были вопросы по автокредиту , точнее по количеству и сумме необходимых покупок по карте в месяц. Данные в моем договоре и в личном кабинете банка расходятся. Оператор Ирина... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность за оперативное решение вопросов

Оценка 5

требовалось частично погасить автокредит именно сегодня, и отказаться от допуслуг, специалист Ю-в Матвей грамотно и четко все решил в чате приложения. Сам выполнил погашение... Читать полностью

17.08.2026

Лояльность к клиенту за ошибку

Оценка 5

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв о ситуации, на позитивное разрешение которой я даже не надеялась изначально. Почти 3 года платим автокредит, со ставкой 10%, что в... Читать полностью

16.08.2026

Продление каско

Оценка 5

Не совсем было ясно, обязательно ли продление Каско на второй год автокредита в Совкомбанке. Раньше обжигался на этом вопросе, поэтому решил уточнить. Менеджер Илья быстро все... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка