Оплачивайте в декабре покупки на маркетплейсах, а мы вернем 10% кэшбэка рублями

Банк отказывается от выполнения публичных условий по акции, запрошенные документы были предоставлены в течение 30 мин (хотя они носят личный характер и Банк не имеет права запрашивать подобную информацию), даже несмотря на это причины отказа так и даны, несмотря на неоднократные обращения. Фактически если в ситуации не разберутся, означает, что Банк злоупотребляет своим положением, заведомо вводя в забуждение клиентов, стимуляруя их расходные операции по своим картам, а потом без причин отказывая в кэшбэке "Кэшбэк начисляется за все покупки, минимальная и максимальная сумма кэшбэка не ограничены" (цитата из публичной оферты). Клиенты могут использовать для покупок карты других банков, которые выполняют декларируемые условияпо кэшбэку. В случае необходимсти готов предоставить все скрины/видео публичной информации, размещенной на официальных страницах Банка, запись звонков в колл-центр, а также консультаций с сотрудниками Банка в чате поддержки, скрины из ЛК с подтвержденными датами создания. Надеюсь, что это стандартная процедура банка, к которой банк вынужден прибегнуть из-за того, что не до конца мог рассчитать потенциально необходимый бюджет Акции. Как предложение - оплатить всем ошибочным "отказникам" заявленную мотивацию "за все покупки, минимальная и максимальная сумма кэшбэка не ограничены" (цитата повторно) из мотивации разработчиков данной акции, чтобы понимали в будущим какие условия необходимо публично декларировать и банку с достойным уровнем сервиса и интересными продуктами не приходилось "ловить" негатив от клиентов и незаслуженные отзывы. Сделайте на будущее ограничение по верхней сумме кэшбэка и не будет вопросов.