МТС Банк, долгое решение проблемы
Доброго времени суток.
Первая ситуация. 25 и 26 октября совершал покупки и до сих пор операции не обработаны и не начислен кэшбэк.
11.11.2022 создал обращение 1-748887060284, но его по состоянию на 15.01.2023 до сих пор не рассмотрели.
Вторая ситуация. В конце 2020 году открывал кредитную карту рефинансирования лимитом на 280000 рублей. Через несколько месяцев уменьшил кредитный лимит до 20000 рублей.
С конца 2022 года в БКИ Кредистории (старый ОКБ), в БКИ Скоринг Бюро (старый Эквифакс) и скорее всего НБКИ числится, что данная карта снова имеет лимит 280000 рублей, но лимит в самом банке остался прежним 20000 рублей.
15.12.2022 создал обращение 39466738 на исправление информации в БКИ. По отчёту от 15.01.2023 из БКИ Кредистории лимит кредитной карты остался прежним, изменений не произошло.
За медленное реагирование на обращения ставлю низкую оценку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...
Кешбек по кредитке
Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила...
Увеличили лимит по кредитке за минуту!
В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома...
Льготный период по кредитной карте
Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я...
Вернули деньги за уведомления
Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За...