«Выплата» кэшбэка по акции 500 рублей после первой покупки

16.01.2023 09:05

3398

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В октябре месяце оформил карту А банка, по акции 500р после первой покупки. Первая покупка прошла 2 ноября 2022 года. Сегодня уже 16 января 2023. Кэшбэк должен быть начислен в течении 30 рабочих дней после первой покупки. У вас какой-то свой календарь, там время идет по другому? Обращения в чате банка (а их уже было 2) ни к чему не приводят. Лишь только .... "мы ответим в течении 10ти рабочих дней, вопрос не простой...." Это прикол какой-то...."вопрос не простой" ? Вопрос простой, когда вы начнете работать и перечислите деньги, а не будете заниматься балабольством и кормлениями завтраками? После посещения пары-тройки пабликов и отзывов клиентов здесь касаемо данной ситуации , становится понятно что у банка это не единичный случай.... а рядовая ситуация. Выводы банком не делаются никакие. КлиенторАбсолютно не работают, как рядовые сотрудники так видимо и главы отделов (департаментов). И это не первый мой отзыв на работу Альфа банка. Мне уже открывали брокерский счет, без моего ведома. А затем морщили лоб от удивления, и не возможности установить, кто это делал. После жалобы, сразу закрыли. Сейчас кстати аналогичная ситуация с накопительным счетом). Вообщем клиентоориентированности 0.

Альфа-Банк

2023-01-16T16:58:48+03:00

Приветствуем! Мы всё проверили и выплатили кэшбэк в индивидуальном порядке. Перевести его в рубли можете в приложении → Кэшбэк и привилегии → Весь ваш кэшбэк. Не сделали этого раньше, потому что оформили карту и выплатили вам кэшбэк по акции 10% на покупки для новых клиентов, по которой максимальная сумма выплаты 2000 рублей. В дальнейшем кэшбэк начисляем по стандартным [url=https://alfabank.ru/everyday/debit-cards/alfacard/ ]условиям. [/url] Одновременно можно принять участие только в одной акции. Касаемо Альфа-Счёта. Открыли его в день получения карты. Обслуживание счёта бесплатное. Заявление на открытие текущего и накопительного счёта подписали простой электронной подписью (код из смс). Если не планировали им пользоваться, закрыть его можно в приложении. Если что-то не получится, напишите в чат банка, сотрудники вам помогут.

puser-19246444370

2023-01-17T10:02:28+03:00

Да, получил. Наконец-то широкая.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,76

средняя оценка

48.1%

решено проблем

193 689

отзыва

192 785

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Без заголовка user-482626327696 Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...

Альфа-Банк

Быстро вернули комиссию user-965226327161 Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...

Альфа-Банк

Комиссия за перевод user-276921468824 1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...

Альфа-Банк

Отзыв user-690326323309 Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...

Альфа-Банк

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка user-423322449301 26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...

Альфа-Банк

Сняли деньги с карты user-544525877443 Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...

Альфа-Банк

Служба поддержки быстро оказала консультацию Gtanya05 Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...

Альфа-Банк

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026