Отвратительный банк

17.01.2023 09:19
3219
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела оставить отзыв о Райффайзен банке.Так получилось,что я по своей ошибке перевела деньги мошенникам,сразу позвонила в банк,попросила отменить операцию и заблокировать карту.Так получилось,что деньги не сразу ушли,банк обещал рассмотреть мое обращение,по итогу деньги мошенникам они все таки перевели,хотя я предоставила доказательства,что операция была проведена мошенниками,посоветовали обращаться в полицию,что я и сделала. Заказала первыпуск карты,в итоге прошли прочти неделя,но карта до сих пор не готова.Отвратительный банк,который выступает на стороне мошенников,а не своих клиентов.Долговое изготовление карты,Сбер обычно выдает карту за 1-2 дня,я даже не могу забрать остаток своих средств из этого банка пока не готова карта.

Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2023-01-19T15:23:45+03:00
Добрый день. Перевод был совершен в интернете, и вы его подтвердили кодом из смс. Подобные переводы являются моментальными, и мы не можем их отменить. Извините за ошибку сотрудника отделения, который некорректно перевыпустил карту. Сотрудник с вами связался и сообщил информацию. В качестве извинений мы направили вам сертификат на номер телефона. Азизова Вера Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка