Всё для неудобства клиента
1. Имею древние депозитные счета 42301. Открывались в свое время в Саратове. С тех пор переехал в Москву. Сделал себе дебетовую карту для удобства снятия денег с депозитных счетов. Но "Газпромбанк" установил выдуманные, искусственные ограничения, ограничив перевод моих денег между моими счетами из-за того, что они открыты в разных филиалах. Каким образом мне забрать деньги со своих депозитных счетов без посещения офиса - неведомо.
2. Поскольку смс-уведомления по дебетовой карте платные, хочу перестать их получать и выставить пуши. В интернет-банке возможности выбрать способ уведомлений нет (в 2023 году!), в мобильном банке есть, но в моем случае не работает. Вижу ошибку: "Тип уведомлений можно выбрать только для активных карт". Свою карту я, естественно, активировал, пополнил и произвел с нее покупку.
3. В "Газпромбанке" нет цивилизованного способа коммуникаций с банком без бестолковых звонков в КЦ. Можно оставить так называемое "обращение". Но увидеть его, отследить его статус, получить на него ответ - таких опций у "Газпромбанка" для клиентов нет. В итоге я пожаловался на вышеуказанные проблемы. Оставил два "обращения". Спустя день мне пришла смска с извинениями и утверждением, что "ошибка устранена", при этом ни воспольозваться своими деньгами, ни настроить уведомления я по-прежнему не могу.
В целом банк создает ощущение какого-то динозавра из юрского периода. Всё устаревшее, некомфортное, неудобное, мучающее клиента.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...
Благодарность сотруднику отделения банка
31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...
Любимый банк
Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...
Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове
Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...
Кэшбэк ильдэботе
Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...
Благодарность Станиславу
Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...
Операции с банкоматом
Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...