Уровень обслуживания

23.01.2023 11:59
2505
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Кка ИП, после долгих поисков, решил открыть счет в Точке. И, к своему дивлению, не пожалел!!! Перове, что удивилщ- это высокая компетенция сотрудников, задействованных в работе с ИП для открытия счета. Второе- это прекрасный уровень общения, вежливости и тактичности этих сотрудников. Кроме этого, порадовала быстрая скорость получения ответов. При этом в ответах нет воды, нет навязывания каких-то продуктов, которые тебе "сто лет" не нужны. Все четко и по существу. От сутрудников, с кем приходилось общаться, "веет" неподдельным чувством и желанием помочь (ну мне, по-крайней мере, так показалось). Кстати, адекватное время ожидания, если сотрудник уточняет информацию. Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-02-11T22:20:35+03:00
Могли бы подробнее рассказать о вашем положительном опыте обслуживания, желательно на конкретных примерах с указанием даты события?
user-772112653538
2023-02-12T20:23:38+03:00
Обращался в банк 16 января 2023 года, так как увидел, что на госуслугах у меня высвечивалась задолженность. Сотрудник банка Юлия ответила, что из-за перехода на единый налоговый счёт могут показываться ошибочные суммы долга. И советовала обратиться в налоговую по общему номеру. Так же рассказала про то, что заказать серку с налоговой можно в Онлайн-бухгалтерии, при этом уточнила стоимость сервиса и его возможности.
Точка Банк
Точка Банк
2023-01-24T21:43:51+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв. Рады, что смогли приятно удивить вас заботливой поддержкой. Пусть впереди нас ждёт ещё много лет приятного сотрудничества. Успехов!

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
855
отзыва
852
ответов

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Помощь с подключением подписки

Оценка 5

Я ИП, счёт открыт в Точке. По условиям моего тарифа я могу переводить физлицам до 400 000 рублей в месяц без комиссии, но в этом месяце мне понадобилось перевести больше. Комиссию... Читать полностью

29.08.2026

благодарность

Оценка 5

Обратилась в поддержку 26 августа 2026 года через чат с вопросом - мне нужно было вернуть ошибочно переведённые мне деньги. Специалист Максим ответил через 2 минуты. Он попросил... Читать полностью

28.08.2026

2 года работаю с точкой как ИП

Оценка 5

Вот уже два года назад выбрал для своего ИП Банк Точка и не пожалел! Работа ребят в чате отличная, обращаюсь со всеми вопросами: по платежам, тарифу, налогам. Коллеги в Точке... Читать полностью

24.08.2026

Поддержка мечты

Оценка 5

В точка Банке есть расчётный счёт, а также подключена услуга Онлайн-бухгалтерии. У меня есть контрагент, который попросил вести расчёты через счёт в другом банке. 18 августа... Читать полностью

21.08.2026

Оперативная помощь в чате Точка банка

Оценка 5

Сделала 10 августа платёж, а он почему-то несколько часов висел в работе, хотя другой платёж списался сразу. В этот же день написала в чат поддержки с просьбой помочь. Через 8... Читать полностью

16.08.2026

поддержка банка точки

Оценка 5

Давно уже с Точкой и пользуюсь их сервисом Онлайн-бухгалтерии. Пару дней назад хотел понять вопрос по налогам, 11 августа написал в чат и уточнил когда в ближайшее время оплата... Читать полностью

14.08.2026

Помощь по работе с ЭДО

Оценка 5

В Точке пользуюсь ЭДО, нужно было узнать, возможно ли загрузить свою доверенность в экселе и отправить продавцу. У самой не получилось это сделать, возникала ошибка. Поэтому 12... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка