Нарушение банком закона о кредитных каникулах

23.01.2023 12:22
1932
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Самый отвратительный банк с которым я имел дело. Вернулся с мобилизации и обратился в данный банк об отмене кредитных каникул. Обращение оставил 26 ноября все согласно закону. До сих пор заявка находится на рассмотрении и я не могу получить доступ к своей карте. На все запросы банк не может дать вразумительный ответ о сроках рассмотрения моей заявки. Данная ситуация грубо нарушает ФЗ-106 от 03 апреля 2020 года по которому указано что мое обращение должно быть рассмотрено в течении 5 рабочих дней и выслан новый график платежей.

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2023-02-02T16:45:00+03:00
Добрый день! К сожалению, для разъяснения ситуации с Вами не удалось установить связь. Сообщаем, что на текущий момент Вы можете пользоваться картой. Банк произвел досрочное завершение кредитных каникул. Будем рады видеть Вас вновь в числе активных пользователей наших продуктов. Для нас важно, что бы Ваш вопрос был полностью решён, будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва! С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"
user7942072
2023-02-06T17:49:35+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Благодарность Моисеевой Е. В.

Оценка 5

Я являюсь клиентом Банка Русский Стандарт. Кредитные карты. Хотелось бы поблагодарить и отметить с положительной стороны сотрудницу вышеуказанного Банка, Моисееву Елену... Читать полностью

22.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Приятно взаимодействовать с русским стандартом. Не спорю на то что у меня образовалась задолжность по кредиту в мае месяце. Мне 9-10 июля где то позвонил представитель банка, А-в... Читать полностью

21.08.2026

Продукты банка