Не выпускают виртуальную дебетовую карту

24.01.2023 00:53
6456
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Не понимаю, какая у них возникает проблема выпустить виртуальную дебетовую карту. Но с момента первой заявки прошло как минимум 2 недели... пробовала не 1 раз в приложении, постоянно пишет не можем выпустить карту. Ну разве нормальный банк в современном мире может существовать без дебетовой карты??? У меня есть кредит в данной организации, и естественно мне хочется пополнять этот счёт без комиссии.. но такой возможности банк не предоставляет, я не могу выпустить карту, не могу открыть вклад. Комиссия составлят 2% от платежа. Это существенно. Не рекомендую. Одно разочарование. Не банк - одно название. 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-01-25T07:34:11+03:00
Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Ваша ситуация стала следствием того, что в программном обеспечении Банка было зарегистрировано 2 анкеты на Ваше имя: на старый паспорт от 2011 года и новый от 2019 года. Для того чтобы Вы могли пользоваться Мобильным приложением в полном объеме и оформлять новые продукты Банка, я провела исправительные работы, теперь Ваши данные синхронизированы по паспорту от 2019 года. Информация будет обновлена в течение 2 – 3 дней. После обновления данных рекомендую переустановить приложение Банка. Сожалею, что данное недоразумение повлияло на Ваше отношение к Банку. Тем не менее, надеюсь, что в ходе дальнейшего сотрудничества мы сможем исправиться в Ваших глазах. От лица Банка приношу извинения за причиненные неудобства. С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.29%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка