Как мне МТС-банк "помог". Закрыл долг по кредитке вместо двух месяцев за одну неделю

Дело было 6 января. Решил внести очередной платеж по кредитке для сохранения льготного периода. Приложение мне высветило сумму 19к. Срок до 19 января. Ок. Вношу двумя переводами 5к и 20к, итого 25к (с запасом, для уменьшения общего долга). Приложение банка платежи мои обработало и радостно мне высветило, что я теперь должен 16к в стот же самый срок. Пишу в чат поддежки, прошу разобраться. Составляем обращение. Приходит ответ банкиров: миниальный платеж(про который я вообще не спрашивал) погашен в полном объеме. = мы и читали не внимательно и ответили на "отвали". Получив такую отписку, ставлю резкл отрицательную оценку. Перезванивает мне приятная дама, спрашивает: "Что не так. Мы клиентоориентированный супербанк!" Все ей пересказываю (она не ознакомилась с материалом, когда мне позвонила. Зачем себя утруждать?). Дама соглашается с моими доводами и заверяет, что банк все исправит...составила обращение, сказала, что будет рассмотрено за четыре дня. Жду. Банк молчит, время идет, льготный период уже на горизонте. Перевожу еще 17к (просили - напоминаю - 16к). Приложение банка платеж обработало и опять радостно высветило: долг 9к, срок до 19 января. 19 января уже завтра!!!. Кидаю еще 10к. Теперь ОК, кури/ожидай до февраля. Сегодня 27 января, из банка мне до сих пор ничего и не ответили, работают над моим обращением! Если решите связаться с веселым банком МТС - любителем розогрышей - будте внимательны и имейте копеечку в резерве, чтобы срочно вернуть деньги банку, пмните, что банк не соблюдает собственные сроки по кредиткам!